모바일 경험
PC와 이어지는 모바일 예약 흐름과
예약내역·바코드 확인을 지원합니다.
특수기능
모바일 예약과 현장 검표, 무인발권과 CRM까지.
운영 환경에 필요한 확장 기능을 선택해 구성합니다.
01 / EXTENDED FUNCTIONS
운영의 빈틈을 채우는
확장 기능을 더합니다.
모바일 접점, 티켓 전달과 검표, QR 홍보, 무인발권 등
기관의 현장 조건과 운영 목적에 맞는 기능을 검토합니다.
접점 · 현장 · 관계를 넓히는 구조
01모바일 접점스마트폰 예약 · 모바일 티켓
02현장 자동화무인발권 · 바코드 · 검표
03고객 관계회원 · 알림 · CRM 운영
02 / FIELD CAPABILITIES
현장의 속도와 편의를 높이는 기능
이용자가 정보를 확인하고 예약한 뒤 티켓을 발권·검표하는 흐름을 지원합니다.
스마트폰 예약
모바일에서 정보 확인과 결제
모바일티켓
예약 바코드 확인과 검표
선물하기
티켓 전달과 회수 관리
QR 홍보
정보·영상·예약으로 연결
무인발권
예약정보 기반 티켓 출력
현장검표
모바일티켓 입장 확인
DID
현장 안내 화면 구성
CRM
회원·판매 형태 분석 지원
기능별 적용 가능 여부와 장비·연동 범위는 구축 상담을 통해 확인합니다.
03 / OPERATION EXTENSIONS
판매 이후의 고객 관계와 운영 데이터를 활용합니다.
홍보·알림, 회원 관리, 판매형태 확인 등 운영 목적에 필요한 범위를 구성합니다.
발권·검표
현장매표와 무인발권, 모바일티켓 검표를
운영 방식에 맞춰 구성합니다.
홍보·알림
QR과 SMS·이메일을 활용해
정보와 안내를 고객에게 전달합니다.
회원·CRM
회원 예약내역과 판매형태를 확인해
고객 관리와 운영 기획에 활용합니다.
상세 자료 전체 보기
- 1. 특수 기능 소개
- 2. 예약시스템 비교
- 3. 예약시스템 구성
1. 특수 기능 소개
| 기능 | 화면 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 스마트폰 예약 |  |
|
| 선물하기 · 현장검표 |  |
|
| QR코드 홍보 · 예약 |  |
|
| 무인발권시스템 |  |
|
| DID시스템 |  |
|
| CRM기능 |  |
|
2. 예약시스템 비교
| 구분 | 예약대행사 | 문화인(임대형) |
|---|---|---|
| 맞춤형 개발 | 불가 | 가능 |
| CRM 분석 | 불가 | 가능 |
| 홍보·알림 서비스 | 불가 | 가능 |
| 회원 데이터 소유권 | 대행사 소유 | 문예회관 소유 |
| 회원관리 | 불가 | 가능 |
| 스마트폰 예약 | 불가 | 가능 |
| 무료예약 가능여부 | 불가 | 가능 |
| 현장카드·현금영수증 | 불가 | 가능 |
| 초기비용(세팅·구축) | 없음 | 있음 |
3. 예약시스템 구성
외부사용자
관람객 · 회원
내부사용자
매표원 · 실무자
예약서비스
- 웹사이트 예약
- 스마트폰 예약
- 전화 예약
- 현장 예약
매표서비스
- 현장결제
- 현장발권
- 회원등록
확장서비스
- 회원카드발급
- 무인발권시스템
업무시스템
- 매표원 관리
- 공연·전시 정보
- 유·무료회원 등록
- 포인트 · 쿠폰
- 발권통계 · 정산
- CRM · SMS/E-mail
- 수동발권
데이터베이스
- 환경설정 DB
- 쿠폰 · 포인트 DB
- 유·무료회원 DB
- 예약정보 · 공연정보 DB
- 홈페이지 · 결제정보 DB
- CRM · 매표원 DB
- 회원카드 DB
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모든 기능보다, 현장에 맞는 기능이 중요합니다.
시설의 규모와 운영 방식, 장비 환경을 확인해 적용 순서를 결정합니다.